韩国电信于上月在首尔开设了国内第一家提供 AI 客房服务的酒店 -- 诺富特首尔东大门大使酒店(Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences)。该企业规划到2024年，和雅高(Accor)、凯悦(Hyatt)和万豪(Marriott)等全球大型连锁酒店集团合作，在首尔再建三家类似酒店。

　　韩国电信旗下地产企业 KT Estate 首席执行官 Choi Il-Sung 表示：“大家将韩国电信的新鲜技术和豪华酒店服务相融合，打造出一家采用创造概念的酒店。在大家的 AI 酒店里，大众可以尝试到全球任何其他酒店都没有的最新服务。”

　　这个最新的 AI 服务平台名为 GiGA Genie Hotel，是 GiGA Genie 的定制版。GiGA Genie 是全球首个 AI 家庭媒体中心，由韩国电信于2024年1月开发而成。这个用语音操控的AI平台拥有超过100万用户，通过触屏设备或超高清电视屏幕来显示指令，目前可识别韩语和英语。

　　这家AI酒店拥有523间客房，壹个屋顶游泳池和多家餐饮店，包括全天营业的 Food Exchange 餐厅、Gourmet Bar 大堂酒吧和 The Social 21池畔酒吧。该酒店归 KT Estate Inc. 全部。韩国雅高大使酒店企业(Accor Ambassador Korea)将根据雅高酒店集团(AccorHotels)的全球运营标准来管理这家酒店。

　　为实现未来收入组合的多样化，韩国电信还规划将其 AI 平台推广到万豪等其他酒店。第一家采用该平台的酒店是由韩国零售集团新全球(Shinsegae Inc.)于上月在首尔市中心开设的精品酒店 L'Escape。Genie 平台还适用于公寓，度假村和医院。

　　Genie 体系让语音控制客房服务的梦想成真

　　GiGA Genie Hotel 是一款多功能的语音识别信息娱乐体系。用语音指令便可控制酒店客房的灯光、温度和电视，如“Genie，请将室温配置为20度”。也可以通过语音来发出洗漱等用品的请求。

　　该体系目前支持韩语和英语，日后将添加中文和日语等其他语言。韩国电信还规划为 Genie Hotel 平台提供更多礼宾服务，如查看酒店账单、退房和迷你吧及客房服务的费用付款等。

　　Genie 手机提供本地信息

　　入住诺富特首尔东大门大使酒店的客人还可以从仁川国际机场(Incheon International Airport)或酒店前台的韩国电信漫游中心，不收费租用一部 Genie 手机。该手机是一款智能礼宾服务设备，装有用于本地和海外通话、运用数据、查看交通和旅游信息，以及客房控制体系和退税的应用程序。

　　作为该 AI 酒店平台的配套服务，这款提供无线互联网连接的智能手机对非韩国地区的客人而言更有用。Genie 手机内置各种旅游信息，包括酒店经营者主推的附近餐厅，以及韩国旅游进步局(Korea Tourism Organization)提供的主要景点和节日信息。

　　通过为酒店客人更新这些信息，韩国电信希望 Genie 手机能够帮助推动当地社区和经济的进步。这家新酒店靠近深受外国游客欢迎的东大门流行购物中心，以及现代艺术和历史古迹遗址。

　　除了酒店服务外，韩国电信还在诺富特首尔东大门大使酒店中运用了AI智能建筑管理技术。

　　GiGAeyes 是一种智能视频监控和图像解析服务，可以实时检测出酒店内外的入侵者。它也可用作全天候的火灾监控器。除了这些之后，韩国电信还运用 KT-MEG 来优化能源管理。KT-MEG 可显示能耗数据并通过解析大数据来预测并控制高峰时段的能源需求。

（转载）